Política de privacidad y tratamiento de datos
1. Responsable del tratamiento
Nombre: Eduardo Magrané (LesOlivex)
NIF/CIF: 46135489L
Domicilio: Plaça de Ros i Reig, 9, Garrigoles - Les olivex, 17466 Girona
Email: edu@lesolivex.com
Teléfono: +34 688 99 88 32
Web: https://olix.lesolivex.com
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recopilamos se tratan con las siguientes finalidades:
Datos de contacto del cliente (nombre, email, teléfono, dirección)
- Gestión de consultas y solicitudes de información
- Envío de presupuestos y propuestas comerciales
- Comunicación relacionada con la prestación del servicio contratado
- Facturación y gestión administrativa
Datos de uso del sistema Olix
- Prestación del servicio de instalación, configuración y mantenimiento
- Monitorización del funcionamiento del sistema
- Resolución de incidencias y soporte técnico
- Realización de copias de seguridad
- Cumplimiento de obligaciones legales
Datos del formulario de contacto de la web
- Atender la consulta recibida
- Responder a la solicitud del usuario
- Conservar la comunicación para seguimiento
3. Legitimación
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento del interesado: Cuando el usuario nos facilita sus datos a través del formulario de contacto o al solicitar un presupuesto.
- Ejecución de un contrato: Cuando el usuario contrata el servicio de Olix, el tratamiento es necesario para la prestación del mismo.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables (facturación, normativa fiscal).
- Interés legítimo: Para la mejora del servicio y la prevención de fraudes o incidencias técnicas.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual con el cliente. Una vez finalizada, se conservarán durante los plazos legalmente establecidos:
- Datos fiscales y de facturación: 4 años (Ley General Tributaria) y 5 años (Código de Comercio).
- Datos de contacto de consultas no convertidas en clientes: 1 año desde la última interacción.
- Datos de copias de seguridad: Se eliminarán transcurridos 30 días desde la finalización del contrato, salvo obligación legal de conservación.
5. Destinatarios
Los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio. Los terceros con los que compartimos datos son:
- Proveedor de hosting: El servicio de alojamiento se presta a través de proveedores de infraestructura cloud ubicados en la Unión Europea. En cada caso se informará al cliente del proveedor específico utilizado para su instalación. El proveedor actúa como encargado del tratamiento bajo contrato escrito y solo accede a los datos por instrucciones del Responsable.
- Administración pública: Cuando sea requerido por ley (Hacienda, AEAT, organismos competentes).
- Proveedores de servicios auxiliares: Empresas de soporte técnico, siempre bajo contrato de encargamiento de tratamiento.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Derechos del interesado
El interesado tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, el interesado puede dirigirse a:
- Email: edu@lesolivex.com
- Dirección postal: Plaça de Ros i Reig, 9, Garrigoles - Les olivex, 17466 Girona
El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
7. Medidas de seguridad
El Responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:
- Cifrado de comunicaciones (HTTPS/TLS) en la web y en el acceso al sistema
- Copias de seguridad periódicas de los datos del cliente
- Control de accesos mediante autenticación segura
- Actualizaciones regulares del sistema y de los componentes de seguridad
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
8. Datos de terceros facilitados por el cliente
Cuando el cliente nos facilita datos personales de terceros (empleados, clientes de su negocio, etc.) para la configuración del sistema Olix, el cliente actúa como responsable del tratamiento y nosotros como encargados del tratamiento. En este caso:
- El cliente garantiza que ha informado a los terceros y cuenta con una base legal para el tratamiento.
- El Responsable tratará esos datos únicamente para las finalidades indicadas por el cliente.
- Se aplicarán las mismas medidas de seguridad descritas en esta política.
9. Menores de edad
Los servicios de Olix no están dirigidos a menores de edad. Si se detecta que se han recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores, se procederá a su eliminación inmediata.
10. Modificaciones de la política de privacidad
El Responsable se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será comunicado a los interesados con carácter previo a su entrada en vigor.
Última actualización: Mayo 2026
11. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre esta política de privacidad, puede contactar con nosotros:
- Email: edu@lesolivex.com
- Teléfono: +34 688 99 88 32
- Dirección postal: Plaça de Ros i Reig, 9, Garrigoles - Les olivex, 17466 Girona